当社心得!
佐藤葬祭の本当に小さな積み重ね

お葬式をもっと良くしていきたいと思っている
当社がいったい他の葬儀屋さんとどういう風に違うのか
こういうことを通じて本当に故人を大事にしている所を
わかってもらいたいなと思っています。

仕事の度に少しづつ少しづつ良くなるようにやってきた積み重ねを
お客様に少しづつご紹介いたします紹介いたします
会葬は帳面ではありません、カード式のが便利です(02.11.26)
佐藤葬祭では記帳は従来の帳面ではなくカード形式をお勧めしています。帳面の方が弔問客一人当たりの単価は安いのですが、後の整理や転記する手間が大変です。

社葬などではポピュラーな形式ですが一般のお客様にとっても大変有益であると思われます。
字が汚くてすいません・・・・
こういういい所があります
香典帳に転記しないですむので、受付さんや会計さんがラクです
分類が、一人1枚の独立形式なので、後の分類がやりやすいです
会葬カード内に分類(町会・会社など)があるので従来のように、窓口を非効率に分類する必要がありません。「場所はあいているけれど、あちらは会社関係とされているから・・・」という事がありません。
生花や供物など、裏面が白紙なので個人の情報がそちらに書き込んでおく事ができます。
お棺が祭壇の一番前にくるようになりました(02.11.25)
お棺の位置は、通常棺の一番後ろか真ん中、送る人にとっては少しはなれた位置にあったと思われます。顔が見たいときに見れなかったり。祭壇のために葬儀をしているみたいでと言う方もいたかもしれませんなのでこの度佐藤葬祭では、全ての祭壇で故人はやっぱり主役なのだからと言う事で、一番前に持ってきました。送る人と送られる人がもっと心理的にも近しい距離で葬儀を過ごして頂きたいと思います。

前棺の写真はこちら
こういういい所があります
式の前や式の後、ご希望があればゆっくり故人さまとお別れをしていただく事ができます。
新しく作った前棺ようのお棺用白木ステージはなかなかかっこいいです。やさしさとかっこよさが演出できたと思います
元になったお客様の声
いつでも顔がみれたら、いいのにね・・・・といわれた事が始まりです

ノートパソコンでお見積もりやってます
ノートパソコンを購入しまして、現在お客さんの前で見積もりを出しています。変更や金額の推移が視覚的にもわかりやすくなおかつすぐに提供できるようになりました。

今のところ、EXCELで見積書のほうは稼動していますがこれもだんだんとパワーアップする予定です
こういういい所があります
起動に少しだけ時間がかかるのが難点ですが、多様化するニーズに対応するためにはさすがにもう紙のデータでは持ちきれなくなりました。一人一人の違いを、一人一人の思いを考慮に入れながら、葬儀の相談をしています

目の前で金額がすぐ出るのはわりと好評です

普通のプリンターより遅いですが、モバイルプリンタをもって必要な情報を必要なだけ、落としていけるようにしてあります。各業者さんにもカタログをデジタルデータでもらってますので、様々な返礼品や、葬儀形態、になるたけ柔軟にそしてすばやく対応していきます
元になったお客様の声
とくにないです、鞄が重くなりすぎてこれ以上大きい鞄が売ってなかったので。。。。

希望がある限りなにが何でも自宅にご遺体を運びます
上の通りです、五階だろうと狭かろうとご遺体は運び込みます
そのために私、人より少し力持ちです。
こういういい所があります
言い訳しません、人が通れるなら遺体だって運びこめます
布団一枚引けるのであれば自宅での安置は可能です
自分の手間隙を惜しむような仕事は仕事とは呼べません
どんなに大変でもご自宅に返してあげたという結果は
故人のためにちゃんとしてあげたというよい思い出になります
元になったお客様の声
病院に下げにいったとき
「なるべくなら自宅に帰らしてあげたい。でも五階だから」といって
少しうつむいた喪主さんがいらしゃった。二つ返事で
大丈夫です私が持ち上げますからというお話。


大理石調下太花瓶(後飾り用)
後飾りのときに飾るお花の入れ物を従来どおり籠入りではなく花瓶にしました(基本料金に含みます)
こういういい所があります
花瓶にすることでお花の水が腐る前に、ご家族の方が管理することができます。差し上げるものなので法事やちょっとしたときにも便利です。
元になったお客様の声
「花を下げてほしいんだ。やな匂いがするから。」
と電話をいただいて言ってみると、割と良くあることなんですが籠入りの生花の水が腐っています。やっぱり水の管理がしにくいことが問題で何とかしないとなあとおもって。シンプルでかっこいい花瓶を探し出しました。


自宅用事務用品入り黒箱
最初に打合せに伺うとき、ペンやノートや帳面、半紙などが入った黒い塗りもの風の箱をお渡しします。(基本料金に含む)
こういういい所があります
メモはノートに取っていただくと、紙を無くしたりすることがありません
会葬帳や香典帳があるので自宅に訪ねてきた人を書き留めることができます
箱に葬儀関係のの書類を入れておけば、書類を無くしにくいです
元になったお客様の声
亡くなった日から、葬儀まで少し間が開いてしまったうとき、

「佐藤さん、会葬帳って言うの先にもらえないかなあ、けっこう人がくるんだけど書いとかないと忘れそうで‥」

そんな声をもらって、自宅のほうにお香典持ってくる人もいるものなあとおもい。ご自宅に最初の段階でペンとか帳面とか入った一そろえの箱があったら、家族の人を亡くした直後に慌てないでそのぶん心が楽だろうなあというところからはじめました。
他にも毎日の中で 佐藤葬祭が考えている事・・・

その壱 お客様の権利
その弐、 少しだけお伝えしたい事
その参 小さな小さな積み重ね
その四 自己紹介
その五 葬儀屋と言うお仕事
その六 佐藤葬祭のこれまでの歩み
その七 お見積もり作成手順
その八 葬儀後の心無い営業は何とかしたい
その九 季節のおたより

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